Arquitectura

De la misma manera que disponemos de herramientas que nos permiten medir los objetivos alcanzados en el aseguramiento del medio, también se debe disponer de un entorno que nos permita medir el nivel de cumplimiento de los acuerdos de negocio de la empresa en base a la consecución de objetivos del medio. Así esta arquitectura me facilitara las siguientes funciones:

Esta arquitectura con dos niveles de gestión (medio y servicio) claramente diferenciados donde los objetivos marcados en el medio determinan la garantía del servicio, nos permite responder a preguntas de hondo calado en la inversión de la gestión del entorno tales como:

Con estas preguntas lo que se quiere enfatizar es que una arquitectura global de gestión del negocio no solamente debe medir el nivel de objetivos cumplidos o el estado del medio, sino que debe responder a la necesidad de información y de control de múltiples actores.

Una arquitectura global caracterizada por:

A continuación vamos a centrarnos y profundizar en la arquitectura global de gestión del entorno cuya función es permitir supervisar, controlar y mantener un entorno de sistemas de información.

Como hemos explicado la arquitectura global se compone de la gestión del medio dividida en cinco categorías de servicios de gestión denominadas Areas Funcionales Específicas de Gestión (Specific Management Functional Areas, SMFA) y la gestión del servicio.